Conditions Générales de Vente

Laura Begot

Préambule

Le site internet www.laurabegot.com (ci-après « le site ») est édité par l’entreprise Laura Begot, sous le numéro 800 279 200, et domicilée à LYON (69005), 39 rue Benoist Mary. (ci-après dénommée Laura Begot)

Les présentes dispositions ( « les conditions générales » ) visent à définir les modalités de vente des produits proposés par Laura Begot, et régissent exclusivement les relations commerciales avec tout utilisateur désirant effectuer un achat sur le site internet précité (ci-après dénommé « le client »). La validation définitive de la commande emporte l’adhésion pleine et entière du client aux présentes conditions générales, en ce qui concerne notamment les modalités de passation  et validation de la commande, les modalités de paiement et de livraison des produits commandés. Laura Begot se réserve le droit de modifier unilatéralement le contenu des conditions générales, qui seront applicables dès leur publication.

1. Produits

Les présentes conditions générales concernent les produits présentés sur le site, dans la limite des stocks disponibles. Les produits sont décrits et reproduits par Laura Begot sur le site avec la plus grande exactitude possible. Toutefois, Laura Begot attire l’attention du client sur le fait que les photographies ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit proposé à la vente, notamment en ce qui concerne les couleurs. Les différences peuvent résulter de la qualité couleur des photographies, de la difficulté de faire apparaître sur l’écran le rendu des matières ou encore, sans toutefois être exhaustif, l’adaptation technique. Ces différences ne pourront pas être interprétées comme des défauts de conformité et entraîner l’annulation de la vente. Toutefois, si des erreurs ou omissions quant à ces descriptions ont pu se produire, la responsabilité Laura Begot ne saurait être retenue. Les photos illustrant les produits ne sont pas contractuelles.

2. Prix

Les prix des produits proposés à la vente sur le site sont exprimés en Euros, Toute Taxe comprise, et s’entendent hors frais de livraison. Le montant de ces frais fait l’objet d’un récapitulatif sur le formulaire de commande  avant validation par le client (panier)

Laura Begot se réserve la possibilité de modifier ces prix unilatéralement, pour tenir compte notamment de la création ou de la modification d’une taxe ou contribution nouvelle. Le prix  est cependant ferme une fois  la commande validée par le client et ne saurait être modifié dans ce cas de figure.

3. Commande

3.1 identification

Le client souhaitant passer commande d’un produit présenté sur le site Laura Begot doit s’identifier à l’aide de son adresse électronique suivie de son mot de passe pour pouvoir accéder au formulaire de commande. La première passation de commande donne lieu à une procédure de création de compte sur le site, selon une procédure spécifique à ce dernier.

3.2 Validation de la commande

Une fois identifié sur le site, le client poursuit la procédure de commande en validant le panier comprenant le récapitulatif des articles acquis, en choisissant une adresse de livraison, puis en validant son paiement en ligne. La validation de la commande emporte acceptation des présentes conditions générales de vente,  des descriptions des produits et des conditions tarifaires indiquées.

Laura Begot confirmera la réception de la commande au moyen d’un message électronique envoyé à l’adresse indiquée lors de la création du compte du client. Une éventuelle indisponibilité du produit sera communiquée au client par le même moyen, la commande étant dans ce dernier cas annulée. En cas d’annulation de la commande d’un produit pour tout motif, Laura Begot remboursera les sommes éventuellement perçues au titre de la vente du produit annulé. Le reste de la commande (autres articles figurant au sein du même panier) demeurant  valide.

Laura Begot se réserve le droit de bloquer temporairement une commande en cas notamment de défaut de paiement, d’adresse de livraison erronée, ou tout autre problème relatif au compte personnel du client. La réception du règlement formalise le contrat de vente entre les parties.

Les demandes d’information relatives au suivi d’une commande sont à adresser directement à Laura Begot par voie électronique à l’adresse suivante : contact@laurabegot.com

4. Modalités de règlement

Pour le règlement des achats sur le site www.laurabegot.com, le client à le choix entre 2 possibilités.

Le paiement des achats par carte bancaire. Les cartes bancaires acceptées sont les suivantes : Carte bleue, Visa, Mastercard, Maestro, Paypal et American Express. Lors de la finalisation du processus de commande, le client est invité à saisir son numéro de carte bancaire, la date d’expiration de sa carte bancaire ainsi que les 3 derniers chiffres du cryptogramme visuel figurant au dos de la carte. Les chèques ne sont pas acceptés comme moyen de paiement sur le site www.laurabegot.com Le détail du paiement ainsi que le n° de commande figurent sur le courrier électronique de confirmation adressé au client.

Le paiement des achats par compte paypal sécurisé (adresse paypal contact@laurabegot.com) Dans ce cas, le client opte pour un réglement via Paypal, il sera automatiquement redirigé sur son compte Paypal afin de finaliser règlement et commande. 

5. Livraison des produits

5.1 modalités de livraison 

Les produits commandés à Laura Begot sont livrés en So Colissimo, à l’adresse indiquée sur le formulaire de commande, et après règlement total du prix facturé. La commande est traitée dans les 48h suivant la validation de la commande. Les délais d’acheminement en So Colissimo sont en moyenne de 2 jours (livraison  en France Métropolitaine). Cependant, ces délais sont à titre indicatifs, notamment durant les périodes de forte activité (soldes) le délais moyens peut être porté à 4 jours. Tout colis non reçu au bout de 30 jours entrainera la résiliation de la commande et le remboursement du client.

5.2 Frais de livraison & retours

Pour les livraisons en France Métropolitaine :

Les frais de livraison sont offerts pour tout achat à partir de 100€.

Commandes inférieures à 100€ :

Livraisons standard via Colissimo : 4,80€ . 

Les retours sont gratuits par Colissimo

Pour les livraisons en Belgique :

Livraisons effectuées par Colissimo international

Les frais de livraison sont offerts pour tout achat à partir de 100€.

Commandes inférieures à 100€ :

Livraisons standard via Colissimo : 4,80€ . 

Les retours sont gratuits par Colissimo

Pour les livraisons au Luxembourg : 

Livraisons effectuées par Colissimo international

Les frais de livraison sont offerts pour tout achat à partir de 100€.

Commandes inférieures à 100€ :

Livraisons standard via Colissimo : 4,80€ . 

Retours à régler par le client dont le montant fera l’objet d’un avoir sur la commande suivante.

Pour les livraisons en Suisse : 

Livraisons effectuées par Colissimo international

Facturation d’un montant de 15€ pour l’expédition

Retours à régler par le client dont le montant fera l’objet d’un avoir sur la commande suivante.


Attention : toute commande passée et livrée hors France métropolitaine pourra être soumise à d’éventuelles taxes et/ou droits de douane additionnels. Ces frais supplémentaires sont à la charge du client, Laura Begot n’étant pas tenue de vérifier et d’informer le client des droits et taxes applicables dans le pays de destination.

6. Rétractation

Le client bénéficie d’un droit de rétractation de dix jours francs après réception du produit.

Pour cela le client doit retourner le(s) article(s) neuf(s) dans son(leurs) emballage d’origine, intact, accompagné(s) de tous les accessoires éventuels, notices d’emploi et documentations selon les conditions prévues à l’article RETOURS, à l’adresse suivante :

Laura Begot

39 rue Benoist Mary

69005 LYON

France

Après réception du colis retour, Laura Begot s'engage à rembourser l'acheteur dans un délai de 15 jours. 

7. Retours

Le client dispose d’un délai de 10 jours francs à compter de la réception de sa commande pour retourner un produit qui ne lui conviendrait pas, quel que soit le mode de livraison choisi. Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et en parfait état. Les produits portés, endommagés, tâchés, ou faisant l’objet d’un retour manifestement abusif, ne seront pas repris. Dans ce cas, le colis sera mis à la disposition du client pendant 10 jours. Le client pourra demander par écrit au Service Clients Laura Begot la réexpédition de son colis à ses frais. Tout risque lié au retour du produit est à la charge du client. Le client peut demander le remboursement d’un produit en le retournant à ses frais dans un colis scellé avec le bon de retour fourni par le Service Clients à l’adresse suivante :

Laura Begot

39 rue Benoist Mary

69005 LYON

France

Pour assurer la livraison du colis de France, Belgique et Luxembourg, Laura Begot recommande au client de retourner son produit par le système de retour Coliback. Un bon de transport sera établi par Laura Begot à destination du client. Le client sera remboursé sur la base du prix du produit facturé figurant sur le récapitulatif de la commande et des frais de préparation et de livraison effectivement payés par le client, dans un délai moyen de 15 jours ouvrés, à compter de la date de réception du colis par Laura Begot sur le compte bancaire ayant effectué l'achat. Pour les retours en provenance du Luxembourg une participation de 4,80€ sera attribuée au client.

Pour assurer la livraison du colis de Suisse, Laura Begot recommande au client de retourner son produit en Colissimo Suivi avec "La Poste". Un bon de transport sera établi par Laura Begot à destination du client. Le client sera remboursé sur la base du prix du produit facturé figurant sur le récapitulatif de la commande et des frais de préparation et de livraison effectivement payés par le client, diminué d'un montant participatif au coût du retour de 4,80€ et ce dans un délai moyen de 15 jours ouvrés, à compter de la date de réception du colis par Laura Begot sur le compte bancaire ayant effectué l'achat.

8. Garantie

Tous les produits proposés à la vente sur le site www.laurabegot.com bénéficient de la garantie légale contre les vices cachés prévue aux articles 1641 et suivants, et de l'article 1648 du Code Civil. Laura Begot s’engage à rembourser le client ou à échanger tout produit apparemment défectueux, abîmé ou endommagé dans un délai de 1 mois suivant la date de réception ou de retrait de la commande par le client.

En cas d’erreur manifeste imputable à Laura Begot, et notamment en cas de non-conformité des produits réceptionnés avec les produits commandés (erreur de taille, coloris, défaut d’impression…), le client doit obligatoirement contacter le Service Clients qui lui établira une étiquette prépayée pour le retour (ou échange) de sa réception non conforme.

Laura Begot se réserve le droit de refuser toute demande de remboursement manifestement abusive ou introduite en dehors des délais prescrits.

9. Responsabilité

La responsabilité de Laura Begot ne pourra être engagée :

  • pour l'inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit du fait d'un cas de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
  • De tous dommages résultant de l’utilisation du réseau internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
  • Du contenu des sites sur lesquels des liens hypertextes peuvent renvoyer à partir de son propre site.

10. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site de la société Laura Begot sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive de Laura Begot. Le client n’est pas autorisé à reproduire, exploiter, diffuser, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient logiciels, visuel ou sonores.

11. Droit d'auteur

Les textes, images, dessins et la maquette du site ainsi que la charte graphique du présent site sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Il est interdit de copier, extraire, diffuser, modifier ou d’adapter le contenu du présent site. Le téléchargement ainsi que l’impression de texte, images et éléments graphiques sont autorisés au seul usage privé et non commercial. La reproduction de dessins, images, documents sonores, séquences vidéo et textes dans d’autres publications électroniques ou imprimées nécessite le consentement écrit préalable de la société Laura Begot. Le défaut d’autorisation est sanctionné par le délit de contrefaçon.

12. Litiges

Les présentes CGV en ligne sont soumises à la loi française. Tout litige qui ne pourrait être réglé à l’amiable sera porté devant les tribunaux compétents du siège social de l’entreprise Laura Begot.